ЮИД России РФ Екатерина Медникова, собственник и генеральный директор компании “Практики управления”, рассказала BS о том, как начинала собственный стартап с бессонных ночей, как декрет помог делегировать обязанности и поднять бизнес на новый уровень и как вызовы и проблемы помогают найти новые пути развития.
История моей компании началась, как это часто бывает, когда я, будучи бизнес-тренером, ушла из тренинговой компании. Я проработала в ней почти 8 лет и так и не договорилась с собственником о том качестве сервиса, которого я ожидаю от компании на моих проектах.
Первые шаги
Мне повезло, я начинала не с нуля. К этому времени я уже имела более чем 10-ти летний опыт проведения тренингов, и оказалось, что многие компании-клиенты хотят продолжать со мной работать и в моем новом статусе.
Поверив в меня, за мной из моей прежней компании ушли две девочки-ассистента. Обе были только после института, без опыта работы вообще, только что принятые в мою бывшую компанию. Они почему-то поверили в меня.
Итак, нас было трое. Я – профессиональный бизнес-тренер без опыта ведения бизнеса и две девочки студентки.
Самыми сложными для нас тогда казались самые простые вещи. Зарегистрировать компанию. Найти бухгалтера и юриста с которыми можем сотрудничать. Составление нашего первого договора. Придумывание названия и логотипа. Все это казалось ужасной проблемой!
Офиса не было. Раздаточные материалы к тренингам мы хранили на балконе в моей квартире на окраине Москвы. На кухне проводили первые собрания. А мой 11-ти летний сын помогал раскладывать материалы по пакетам для отправки клиентам.
Мы работали день и ночь. Я тянула на себе все проекты. Проводила по два тренинга в неделю в разных городах, практически жила в самолетах. Девчонки еле справлялись с такой нагрузкой. Сейчас она нам кажется смешной – один менеджер компании делает в месяц в 5 раз больше проектов! Но тогда, по незнанию и отсутствию опыта, все казалось сложным, трудным и требовало кучу времени.
Когда меня спрашивают, как мы справились тогда, я отвечаю, что у нас не было выбора! Нам просто некому было помочь. И мы упорно и терпеливо разбирались сами в том, что не понимаем, не знаем, никогда раньше не делали. Было тяжело. Были слезы. Желание все бросить. Переживания родителей девочек, что эта работа их угробит. Я практически не видела мужа и сына. Вообщем, нормальный стартап)
Но если честно, нам было проще чем другим. У нас сразу были клиенты и прибыль. Нам не нужно было вкладываться в дорогостоящее производство и годами ждать возврата инвестиций. Мы сразу, с первого месяца стали получать доход и отдачу от наших усилий. Мы быстро сняли свой первый офис и даже привлекли на работу еще одного тренера.
Выход на новый уровень
Что вывело нашу молодую компанию на новый уровень? Мой декрет! Если бы не декрет, я продолжала бы закрывать большинство проектов сама и никогда бы не выпустила производство и ручное управление из своих рук. Я бы попалась в ту самую “ловушку собственника”, о которой так правильно пишет в своих книгах Ицхак Адизес. Благодаря декрету мне пришлось нанять исполнительного директора и делегировать ручное управление компанией, оставив себе только стратегию. Мы набрали целый штат тренеров, что бы они могли закрывать все растущий спрос на разработанные мной продукты. Количество реализуемых проектов быстро выросло в разы. Мы резко увеличили оборот и прибыль.
Конечно все не было так безоблачно.
Наш комфортный старт с клиентами и прибылью чуть не погубил нас.
Бизнес – хороший учитель
Первой отрезвившей нас ситуацией стали преговоры с одной из двух наших ключевых компаний, на которых нам предложили снизить цену на самый массовый из поставляемых нами продуктов на 30%! На 30! И сделано это было с безапелляционностью, которую может позволить себе только ритейлер такого масштаба. При существовавшей бизнес модели мы должны были уйти в глубокий минус. Но мы решили ситуацию. Полностью перестроив свою систему работы с тренерами, контентом тренинга, организацией самого процесса.
Эта история научила нас важной вещи. Клиент может меняться и менять свои условия работы неоднократно. И он будет это делать. А вот наша работа как раз и состоит в том, что бы придумать как и в таких условиях получать свою выгоду.
С тех пор мы пережили с этой компанией смену корпоративной культуры, неоднократную смену лиц принимающих решения в вопросах обучения, ужесточение правил работы с провайдерами, digital-трансформацию и многое другое. И знаете, все эти ситуации только обогатили нас. Именно благодаря им мы кроме линейки регулярного менеджмента запустили линейку тренингов о менеджменте и ледерстве будущего. И сейчас являемся одной из немногих компаний на тренинговом рынке экспертом в теме Организаций Будущего. Именно из-за этих изменений компании-клиента мы стали разработчиками самого масштабного в России blended learning проекта, не имеющего аналогов. Эти изменения каждый раз были новым вызовом для нас. И каждый раз заставляли нас развиваться и двигаться вперед. Сейчас мы даже не называем их нашим клиентом. Мы с гордостью говорим, что мы партнеры. И с еще большей гордостью, что уже 5 лет являемся ведущим провайдером этой большой и действительно крутой компании.
Вторая ситуация, научившая нас бизнесу были резко сократившиеся объемы закупок во второй нашей ключевой компании-клиенте. После неоднократной смены руководства, политика обучения персонала изменилась и мы в одночасье потеряли треть оборота компании. Можно сказать что это стало ударом для компании. Но я до сих пор считаю, что это было для нее подарком. Мы были слишком расслабленны, слишком беспечны, слишком сыты. Мы не знали плохой жизни и трудных времен. Мы не считали деньги, зная что их с лихвой хватает. Мы не умели искать клиентов, участвовать в тендерах, побеждать в конкурентной борьбе. И я так рада, что нам пришлось этому научиться. Именно благодаря этой ситуации мы завели профессионального руководителя отдела продаж и его команду. У нас появился маркетинг и интернет маркетинг. Мы отдали в переделку наш сайт. Стали продвигаться в соц сетях. Все это дало нам возможность не только увеличить количество b2b клиентов, но и открыть b2c направление, которое мы сейчас активно развиваем и видим в нем большое будущее.
Компания сегодня
Ну и немного статистики напоследок. Сейчас нам 5 лет. За эти годы компания выросла до 10 офисных и около 10-ти удаленных сотрудников. В нашей тренерской команде более 20 постоянных тренеров. В 2015 году мы стали номинантами премии TRAINING в номинации “Открытие года”. Мы ежегодно обучаем более 12000 человек. Ведем масштабные географически распределенные пректы. В одном из них у нас сейчас идет параллельно 56 тренинговых групп в 30-ти городах.
По разработаным нами программам работают более 100 тренеров в России. Наша авторская программа комплексного развития управленцев стала основой системы обучения менеджменту в десятке крупных компаний. В ответ на доверяемые нам бизнес задачи клиентов, мы разработали более 50-ти авторских программ обучения. Нашими постоянными клиентами являются МТС, Леруа Мерлен, Лукойл, Ингосстрах, Крок, ОТП-банк, Пауль Хартманн и многие другие компании.
Самое главное наше достижение – мы перестали себя стесняться.
Мы начали собой гордиться! Мы знаем кто мы, в чем мы сильны, куда мы движемся и у нас амбициозные планы!
Как воплотить в жизнь детскую мечту, поняв, что работа в офисе и нормированный график вызывает только скуку? О своем пути из специалиста в IT и юриспруденции к бизнесу в дизайне одежды рассказывает предприниматель Юлия Баландина.
Как все начиналось
Еще в школе я поняла, что мне с легкостью даются точные науки. И конечно, моим любимым предметом была математика; формулы, задачи, теоремы – это отдельным мир, в котором мне было легко ориентироваться. В свободное от уроков время я постоянно занималась различными видами творчества, посещала кружки по шитью, вязанию, росписи глиняной игрушки – этот вид деятельность приносил мне особое внутреннее удовольствие. Мне нравилось создавать что-то интересное своими руками.
В 7 классе у меня возник интерес к пошиву одежды, очень хотелось что-то особенное в гардеробе, и я просто брала свои вещи и перешивала некоторые детали. А чтобы не «получить» от мамы за испорченные вещи, я просыпалась в 4 утра, пока все спали, брала ее единственную швейную машину и творила.
Естественно, после окончания школы я задумалась о серьезной профессии и поступила на мехмат, но закончив университет, я уже работала в торговле. И понимала, что с высшим образованием мне хотелось работать в офисе и я кардинально сменила сферу деятельности. И следующие несколько лет я работала в банке в Аппарате управления. На тот момент я была очень счастлива – нормированный рабочий день, отдых в государственные праздники, в отличие от торговых организаций, в которых я работала.
Но через полгода я поняла, что скучнее работы я не видела и появилось нежелание ходить на работу. И тут я поняла, что хочу чем-то заниматься, чтобы всегда было интересно и была возможность развития. И я приняла решение, что уходя в декрет, обратно не вернусь.
На 5 месяце беременности, еще находясь на работе, я открыла первый бизнес проект в сфере общепита, который действует по сей день.
Для меня это был совершенно другой опыт, не похожий на работу в найме. Тут трудности различного характера не заставляли себя ждать. И я решила, что предпринимателю необходимо быть юристом, чтобы уметь отстаивать свои права. Так я и стала юристом. Пока длился мой декрет я получала второе высшее образование и занималась своим любимым с детства хобби.
Я шила вещи уже на заказ и просто получала удовольствие. Мне хотелось научиться шить верхнюю одежду. И тут мне пришла идея сшить шубу из эко меха. И когда я ее сшила, я настолько сильно влюбилась в свое хобби и мне пришла идея шить шубы для других девушек. И уже спустя полтора месяца, в ноябре 2019 года, я создала свой бренд эко-шуб FURCOAT.
Для производства я выбрала мех из натуральной овечьей шерсти. Идея была в том, чтобы каждая девушка имела возможность быть стильной и модной в зимнее время, не замерзая при этом.
Первые шаги и трудности
Я отшила несколько образцов в ателье и начала продавать через социальные сети. После первой продажи решила немного увеличить ассортимент и арендовала место в одном из шоурумов в центре города. На этот проект я потратила 100 000 рублей и по итогу первого сезона ушла в небольшой минус. Затем учла все ошибки и во втором сезоне (2020 год) я взяла кредит на 300000 рублей на производство шуб для собственного шоурума и также продавала через соцсети по всей России. Итог второго сезона мне понравился больше, но ограничения, связанные с пандемией наложили отпечаток на офлайн продажи и я приняла решение выйти на маркетплейсы. И закрыв шоурум в городе я почти все отправила на Вайлдберриз, не зная чего ждать там. После бессонных ночей и попыток разобраться с порталом и маркировкой, я поняла, что это только начало.
Проходя обучение по продвижению на Вайлдберриз, я поняла, что я снова что-то сделала не так. Точнее я поняла, чтобы там начать зарабатывать нужно произвести большее количество шуб, я посчитала минимум нужно было 1 млн рублей. И на тот момент, еще не продав ни одной шубы на маркетплейсе, я не решилась взять еще кредит. Решила подождать до сезона и протестировать эту площадку перед принятием такого решения. И заглянув случайно в личный кабинет летом я приятно удивилась, мои шубы стали заказывать и в самый жаркий период летом и выкупили почти все.
И тут уже после анализа я составила четкий план на сезон. Я обновила ассортиментный ряд и на вырученные деньги создала новую коллекцию шуб, уже с учетом специфики работы площадки. И в результате с первого месяца продаж я начала получать чистую прибыль от 100 000 руб в месяц с одной карточки товара.
Проект в настоящее время
Сейчас, после всех испытаний, я поняла, что очень сильно люблю то, что создаю. За время существования моего бренда я доработала концепцию в части комфорта, теперь мои шубы со 100%-ной защитой от ветра. Я тщательно собираю обратную связь от покупателей и дорабатываю модели, совершенствую лекала и качество пошива, каждую шубку в процессе производства примеряю минимум 4 раза, чтобы быть уверенной, что покупатель получит то, что ему обещали. Мои шубки носят девушки от Геленджика до Новосибирска и их отзывы – знак того, что я на правильном пути.
На данном этапе увеличиваю производство к сезону и занимаюсь повышением своих компетенций в дизайне одежды и в фешн индустрии в целом; прохожу курс дизайна одежды европейского уровня в Италии. В перспективе создание фешн бренда без привязки к сезону.
Что могу посоветовать
Часто бывает, что начинающему предпринимателю очень сложно найти поддержку и слова, которые вселяют уверенность в том, что направление верное. Тут важно слушать свое сердце и понимать, если вы любите свое дело и проявите стойкость и терпение в той или иной ситуации, то результат не заставит ждать.
В моем случае на поддержку со стороны друзей и близких я даже не надеялась, никто не имел представления чем я занимаюсь, что за шубы такие и т.п. А также в моей практике был факт, когда я принимала участие в форуме для стартапов, посвященному наставничеству, – один из опытных предпринимателей нашего города в сфере производства меховых изделий сказал перед многочисленной аудиторией, что мой проект не серьезный и бесперспективный. Но несмотря на все мнения и рассуждения, я просто делала все, чтобы сдвинуть его с места. И сейчас я понимаю, что я не ошиблась, доверяя своему внутреннему голосу.
И резюмируя вышесказанное, хочу сказать: все зависит от нас самих, от образа наших мыслей, желаний и действий.
Грамотное управление и делегирование задач — ключ к успешному достижению целей вашего бизнеса. О том, как организовать бизнес-процессы и сотрудников в одном месте, рассказывает Андрей Карась, маркетолог компании ЛидерТаск.
Когда вы создаете свою компанию, кажется, нет ничего проще, чем управлять любимым делом.
Вы запускаете проект и теряетесь в потоке ежедневных дел. Стараетесь записывать все важные дела в органайзер, который забываете дома или теряете на рабочем столе. Все валится из рук и оказывается, что организация бизнеса — это не так просто.
Не стоит останавливаться на полпути. Для решения этого вопроса нужно найти планировщик, в котором есть необходимые функции для успешной организации бизнес-процессов. Органайзер, который удобно носить с собой.
Один из планировщиков, который поможет организовать команду и контролировать рабочие процессы — ЛидерТаск. Программа включает в себя множество возможностей: управление проектами, составление списка задач и поручений для сотрудников, наглядный ежедневник и календарь.
ЛидерТаск подходит для управления малым и средним бизнесом. Руководителям, которые делегируют задачи сотрудникам, сервис поможет следить за процессом работы из любой точки мира.
Людям, которые нацелены на эффективность, больше не придётся всюду носить с собой ежедневник — все необходимое для планирования дня есть в электронном варианте на смартфоне или компьютере.
Создавайте проекты
Сервис позволяет создавать проекты, которые необходимы для организации рабочих и личных процессов. Это папки, в которые помещаются задачи, объединенные одной целью.
Проекты помогают распределять задачи по различным сферам: для работы, домашних дел или хобби. Так, вы всегда следите за распорядком дня и контролируете все сферы жизни.
Составляйте список задач
В ЛидерТаск вы можете составить список задач на день, неделю, месяц или год. Для каждой задачи составляйте чек-лист — несколько подзадач, которые удобно пометить как выполненные. Разбивайте каждую подзадачу на несколько более мелких задач для эффективного управления и контроля.
Устанавливайте срок выполнения — ЛидерТаск напомнит о дедлайнах за 15 минут, один час или за день. Настраивайте напоминания о повторяющихся задачах или важных переговорах.
Выделяйте задачи определенным цветом: красным удобно отмечать важные дела, а синим — мероприятия или встречи. Прикрепляйте цветную метку к каждой задаче, чтобы понимать, какой приоритет для нее вы поставили.
Настраивайте фильтры для быстрой группировки задач по параметрам: проект, исполнитель, дата, метка, цвет или статус. Также вы можете использовать текстовый поиск по проектам, меткам, сотрудникам и т.д.
Делегируйте задачи и создавайте поручения для сотрудников
Для того, чтобы начать совместную работу с коллегами, установите ЛидерТаск на их телефоны, планшеты или компьютеры.
Добавляйте ответственного сотрудника к задаче и следите за выполнением работы. Статус выполнения задачи — в работе, отложено, отменено или завершено — поможет понять, на каком этапе выполнения работы находится ваш сотрудник.
Встроенный чат, где вы можете вести переписку с коллегами, также поможет контролировать рабочие моменты и всегда находиться на связи с командой. Для каждой конкретной задачи создается отдельный чат. Это позволит вам не теряться в потоке информации, а вашим сотрудникам — ориентироваться в поручениях.
Прикрепляйте к задачам файлы и делитесь данными с коллегами. Пишите заметки, составляйте чек-листы, вставляйте ссылки и наполняйте задачи содержанием для эффективной работы вашей команды.
Планируйте свой день
Все задачи вы можете распределить по часам в ежедневнике и наглядно представить распорядок дня и список дел.
Поставленные задачи отображаются на календаре — вы видите, на какой день запланировали презентацию нового продукта, что необходимо выполнить завтра и какие у вас планы на следующий месяц.
Настраивайте ЛидерТаск под себя. Именуйте проекты, записывайте задачи, присваивайте им необходимые метки и выделяйте нужным цветом.
Получить бесплатный доступ и попробовать программу прямо сейчас вы можете на .
Для читателей интернет-издания “Business Story” подготовлен специальный промокод – ANDBS, по которому Вы сможете приобрести подписку со скидкой 30%!
Контролируйте бизнес и управляйте рабочими процессами максимально удобно и эффективно с ЛидерТаск.
Академия МенеджментаЕкатерины Медниковой
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ
Освой навыки менеджмента и управления людьми, которые уже приняты за стандарт в Сбере, Леруа Мерлен, Лукойл и других крупнейших компаниях из ТОП-100 в России, которые я обучила
Выйди на уровень стратегического менеджмента и развития компании через идеологию и ценности. Получи все прикладные инструменты и опыт 100+ компаний в одном курсе за 12 недель
Онлайн-курс для РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОБСТВЕННИКОВ БИЗНЕСА
Освой навыки менеджмента и управления людьми, которые уже приняты за стандарт в Сбере, Леруа Мерлен, Лукойл и других крупнейших компаниях из ТОП-100 в России, которые я обучила
Сертификат на основании государственной образовательной лицензии, который котируется в крупных компаниях и позволяет попасть в их HR-воронку
Самый полный курс по менеджменту и управлению, проверенный, протестированный и утвержденный лучшими компаниями страны
Онлайн-тренинг – практическая отработка, идентичная офлайн-формату
До 2021 года курс не был доступен в открытой продаже
В закрытых корпоративных университетах стоимость курса составляет более 1, 5 миллионов рублей
Кто получит максимум пользы?
Предприниматели, которые хотят работать в своем бизнесе собственниками, а не вечными операционными управляющими
Засиживаетесь на работедопоздна и работаете в выходные
ОПЫТНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ
Амбициозные менеджеры, кто планирует делать карьеру в международных компаниях, несмотря на внешние обстоятельства
Начинающие руководители, кто не хочет тратить годы на изобретение велосипеда
Опытные руководители, кто управляет по наитию и хочет получить готовые инструменты
Инфобизнесмены и продюсеры, которые понимают, что продюсирование – это в первую очередь управление
Фрилансеры, которые хотят масштабироваться
Все, кто хочет чувствовать себя уверенно и стабильно даже в кризисные времена
Как легко и быстро принимать правильные управленческие решения?
Как быть таким руководителем, которого ценит руководство, уважают коллеги, любят сотрудники?
Как работать меньше, чем подчиненные и иметь достаточно свободного времени для себя?
Несмотря на то, что вы уже много раз проходили обучение, читали книги по менеджменту, смотрели видео на YouTube, у вас все равно не получается выстроить устойчивую систему управления
ВОПРОСЫ КОТОРЫЕ МУЧАЮТ ВАС
Как делегировать ответственность и быть уверенным в результате?
Вы просто никогда не учились менеджменту и управлению людьми системно. И это стандартная ситуация. Ведь по статистике, в России руководители начинают обучаться менеджменту системно только спустя годы после начала управленческой деятельности.
На все ваши вопросы ответит технология под названием «Управленческий цикл».
Она рассказывает, что должен делать успешный и эффективный руководитель, выполняющий каждую из четырех функций менеджмента.
Я подготовила для вас курс, в котором покажу, как построить работающую систему последовательно на каждом этапе.
ТО, ЧТО ВЫ НЕ НАХОДИТЕ ОТВЕТОВ, ЭТО НОРМАЛЬНО
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ?
Овладеть системой управления – это как получить на старте крутой GPS-навигатор, где все прописано подробно и понятно. И с которым вы уверенно идете, куда нужно.
Построите систему управления, которая приведет вашу команду и компанию к развитию
Прокачаете сразу все управленческие компетенции
Вырастите в четыре раза быстрее
Повысите свою стоимость на рынке и добьетесь признания
Получите бизнес-образование, которое котируется на рынке
Сможете претендовать на должности в ТОП-корпорациях
Обретете свободное время для себя и своей семьи
Автор курса “Управленческий цикл”, основатель и директор компании «Практики управления»
• Создала систему подготовки управленцев, по которой обучают в Леруа Мерлен, Qiwi, X5, Лукойл, Почта России и др.
• С 2004 года специализируется на обучении управленцев
• Спикер Сбер MBA, Digital MBA от VK, КРОК MBA
• Обучила более 20 тысяч руководителей
• 10 лет – собственник и генеральный директор компании «Практики управления»
• Среди клиентов – более 100 компаний из топ-300 Forbes
• Спикер НИУ «Высшая школа экономики»
100 компаний из ТОП – 300 Forbes явялются нашими клиентами
Более 8-ми лет мы обучаем руководителей крупнейших компаний
40 тыс. руководителей построили систему управления с нами
Есть вопросы по курсу или по оплате? Уточните детали у менеджера.
8 практических домашних заданий
8 видео разборов домашних заданий
Обратная связь и проверка домашних заданий от профессиональных тьюторов
Именной сертификат о прохождении
Ежемесячные живые встречи отработки навыков
Доступ к платформе 4 месяца
Именной сертификато прохождении
Доступ к платформе 3 месяца
Книга-сборник всех инструментов
4 мастер-майнда с автором курса
8 недель обучения, каждую неделю живые встречи с Е. Медниковой
Проверка и разборы домашних заданий на живых встречах с Е. Медниковой
Доступ к платформе 6 месяцев
1 разбор вашего бизнеса от автора курса
Доступ к базе знаний 4 месяца
Доступ к базе знаний 6 месяцев
Если после первого модуля вы поймете, что программа не соответствует вашим ожиданиям
г. Москва, Проспект мира,дом 101, строение 1, офис 16
КАК ВЫЙТИ ИЗ ОПЕРАЦИОНКИ ЗА 3 ДНЯ
Бесплатный трехдневный бизнес-практикум для руководителей и собственников бизнеса
После регистрации вы получите чек-лист «125 способов мотивации, которые используются в крупнейших компаниях»
Академия МенеджментаЕкатерины Медниковой
После регистрации вы получитечек-лист «125 способов мотивации, которые используются в крупнейших компаниях»
Бесплатный трехдневныйбизнес-практикум для руководителейи собственников бизнеса
«Как выйти из операционки за 3 дня»
Регистрируйся на бесплатный 3-x дневныйбизнес-ПРАКТИКУМ
«125 способов мотивации сотрудников»
АВТОР И ВЕДУЩАЯ БИЗНЕС-ПРАКТИКУМА —ЕКАТЕРИНА МЕДНИКОВА
Создала систему подготовки управленцев, по которой обучают в Леруа Мерлен, Qiwi, X5, Лукойл и др.
• Спикер Сколково, Сбербанк MBA, DigitalMBA от VK, КРОК MBA
Десять лет – собственник и генеральный директор компании «Практики управления»
АВТОР И ВЕДУЩАЯ БИЗНЕС-ПРАКТИКУМА — ЕКАТЕРИНА МЕДНИКОВА
ПРОГРАММА И РЕЗУЛЬТАТЫ БИЗНЕС-ПРАКТИКУМА
ШАГ 5. Освободим время и освоим механизм делегирования
ШАГ 3. Разберем, как распределить ответственность в команде
ШАГ 4. Разберем, что такое ситуационное руководство
ШАГ 2. Определим приоритетность управленческих задач
ШАГ 1. Определим, какие задачи не относятся к управленческой деятельности
СИСТЕМУ управления и как их избежать
5 ошибок, которые мешают выстроить
производительность сотрудников на 30% без увеличения ФОТ
Перестанете замыкать на себе всю ответственность за принятие решений
Увидите ресурсы для изменения ситуации и составите план выхода из замкнутого круга
Остановитесь и увидите реальную картину
Освободите от 1 до 3 часов в день на профессиональные и личные цели
Начнете делегировать задачи сотрудникам и подчиненным
Определите круг задач для делегирования
Формат участия в бизнес-ПРАКТИКУМЕ:
Проверьте корректность контактных данных. Доступ придет вам на email, системе понадобится код подтверждения, который мы отправим вам в смс.
Стоимость участияв бизнес-ПРАКТИКУМЕ
УЧАСТИЕ В БИЗНЕС-ПРАКТИКУМЕ
Сталкиваетесь ли вы с тем, что сотрудники нарушают сроки?
5 причин почему сотрудники нарушают сроки?У таких сотрудников всегда находится какая-то причина. Но эта причина — мелочь (завис компьютер, пропустил письмо, почта не обновлялась)
В чем же на самом деле здесь проблема?
1️⃣ Неадекватное целеполагание. Например завышенные или нереальные цели
2️⃣ Кривые процессы Тогда людям просто неудобно выполнять свою работу
3️⃣ Некачественный контрольМы сами не замечаем, как даем людям позволение не выполнять вовремя
4️⃣ Сотрудники не осознают свою зону ответственностиПри выдаче следующего задания напомните человеку, что он отвечает за результат. И неважно, какие причины помешали, спрашивать будут с него
5️⃣ Некачественная постановка задачи Когда мы не даём никаких критериев сотруднику по качеству и срокам выполнения задачи
Есть давно известный всем инструмент, который отлично помогает контролировать качество и сроки выполнения заданий, но им часто пренебрегают и недооценивают
Это постановка задач по SMART
А вы используете этот инструмент у себя?
Вы используете SMART при постановке задач?
Есть ли альтернатива SMART?
Я вижу, что большинство используют SMART при постановке задач, но у 56% сотрудники все равно выполняют их некачественно😢
Потому что SMART — это только одно из слагаемых качественного выполнения сотрудниками задач. Когда они не срывают сроки и делают все так, как нужно вам
Есть множество других подходов к тому, как ставить цели перед людьми.
И если вам интересен вопрос формулировки целей, то я подготовлю для вас чек-лист, где соберу 11 подходов к постановке целей🎯
Ставьте 🔥, кому интересноЕсли наберём 20 реакций, то чек-лист будетг
Можно ли использовать для более качественного выполнения задач метод кнута и пряника?
Еще одним рычагом, чтобы сотрудники качественно выполняли задачи и не срывали сроком, является мотивация. Как лидер, вы сами выбираете способы поощрения своей команды🙌
Один из наиболее распространенных подходов, который руководители и собственники часто используют — это модель кнута и пряника.
Что такое мотивация по принципу кнута и пряника? Этот метод использует вознаграждения и наказания для поощрения сотрудников к достижению определенных целей🎯
Большинство компаний на определенном уровне работают по принципу кнута и пряника.
Даже если вы не указываете в явном виде вознаграждение и наказание за каждую цель, сотрудники понимают, что в зависимости от их производительности есть что-то, что можно получить и то, что можно потерять
💥Как можно внедрить этот подход?
Начните с выбора небольших краткосрочных целей, которые сотрудники смогут легко выполнить. Чтобы цели были понятными и достижимыми, можно использовать систему SMART или другие способы постановки целей. По ним я готовлю чек-лиск и скоро поделюсь им с вами
2️⃣Установите свою награду Ваш выбор «пряника» — это стимул, который нравится вашим сотрудникам. Для разных сотрудников можно выбрать разные вознаграждения.
Например, у одного сотрудника денежная мотивация, поэтому ему логично предложить премию. Других мотивирует изучение нового, поэтому им можно предложить выезд на какой-либо тренинг
3️⃣Установите критерии успеха Четко определите, как вы будете поощрять сотрудников. Определите: должны ли они соответствовать или превышать определенную цель, вы их будете поощрять индивидуально или в командебудет вознаграждение только за 100% выполнения или будет многоуровневая система, где переход опредененного порога уже является успехом
4️⃣Определите свои последствия Так же важно определиться с кнутом.Это должно быть чем-то нежелательным, чтобы ваши сотрудники хотели избежать этого. НО не деморализовать или унизить.
5️⃣Решите, кто получит штраф Вы также должны четко определить, кто получает последствия. Как и в случае с вашей наградой, штрафы могут быть разных уровней серьезности.
После того, как вы установили свои цели, вознаграждение и наказание, стоит уделить внимание объединению сотрудников💪
Чтобы небольшое соперничество на благо компании не переросло в токсичную среду❌Поощряйте командную работу там, где это возможно.
Потому что наш главный с вами приоритет — это удовлетворенность сотрудников. Когда ваши сотрудники идут на работу с удовольствием и чувствуют себя счастливыми, то и с мотивацией, и с выполнением задач у них все будет отлично👍
Кто использует у себя мотивацию через метод кнута и пряника? Расскажите, помогает ли он вам в работе?
Я подготовила чек-лист, который поможет вам в управлении сотрудниками, чтобы они:
✔️перестали пренебрегать качеством выполнения задач✔️перестали срывать сроки ✔️начали работать на результат компании ✔️понимали свою зону ответственности и отвечали за неё
Скачивайте и внедряйте✅
Потому что считаю, это важно – знать, что управленческие проколы случаются у всех и это нормально. И важно не само событие, а какие выводы вы сделали по его итогу и какие действия предприняли.
А пока, давайте в комментариях поделимся своими самыми запомнившимися вам за вашу практику управленческими проколами. И чему они вас научили.
Почему все материалы в ТГ не выкладываете?Я не хожу в инсту, есть тех проблемы + формат ТГ устраивает: читаю, что сама хочу, а не что подсовывается сетью😡
Вернемся к менеджменту. А бурое обсуждение, начатое выше продолжим позже.
На этой неделе я стартовала персональную работу по созданию системы управления с группой предпринимателей. Буду рассказывать как продвигается наша работа.
Для начала познакомлю вас с участниками:
1. Владельцы спортивных студий по франшизе. Очень профессиональные ребята, с сильным бэкграундом в корпорациях и во франшизной сети.
Открыли и вывели в плюс свою первую студию. А когда купили вторую, поняли, что управлять двумя студиями уже не так просто. Что не все успевают, разрываются между двумя локациями. Потому что по факту, большую часть работы тащат на себе сами.
Да и вообще оказалось, что управлять своим бизнесом не так просто, как в роли наемного управляющего.
2. Владельцы агентства авторских туров по России. Которые так хорошо прокачали маркетинг и продажи, что за прошлый год сделали Х4 в своем бизнесе.
И тут поняли, что компания трещит по швам. Структура к такому объему не готова. А большую часть работы вообще тянут сами собственники.
И получается, что они сами становятся бутылочным горлышком в своем бизнесе, тормозят масштабирование и, как результат, теряют прибыль.
А так как в этом году планируется еще рост минимум Х2, то очевидно, что-то нужно делать с системой управления.
3. Собственник компании поставщика электромотоциклов. Очень сильный эксперт, постоянно проходящий обучение по бизнесу. И вот сейчас дошел до менеджмента.
Бизнес его уже вполне устойчив. Уже есть разные отделы и их руководители. Но ощущение, будто ответственность все равно в основном на собственнике.
И честно, нет понимания, а как управлять растущей компанией правильно. Как управлять большой командой. Особенно командой руководителей. Как их мотивировать. Как ставить задачи. Как понять, кого в руководители стоит растить, а кого лучше оставить исполнителем. Как нанимать топов.
А еще есть мечта взять исполнительного. Но не понятно, как его искать, по каким критериям выбрать. И как им рулить. Чтобы и не мешать и контроль не потерять в своем бизнесе.
Чья история вам ближе? Интересно будет следить за нашей работой?
Вот какой интересный вопрос. Даже несколько вопросов. Как обычно, сначала спрошу ваше мнение, напишите его в комментариях.
А потом запишу подкаст про эту ситуацию с точки зрения менеджмента.
Дайджест событий на июнь: яркое лето с Академией менеджмента Лето – время чудесной погоды, теплых вечеров и полезных мероприятий. В этом посте – дайджест ближайших событий от Академии менеджмента и компании «Практики управления», чтобы вы не упустили ничего важного.
🔹Продолжается запись на новый поток курса Управленческий цикл – комплексной программы обучения руководителей, ставшей основой обучения менеджменту в более чем 3000 российских и западных компаниях.
По итогам прохождения курса управленцы:
– Получают реальную картину своей управленческой позиции и истинные причины проблем;- Определяют стратегические цели (лично для себя и для бизнеса в целом) и декомпозируют их до задач каждого сотрудника;- Выходят из режима «тушения пожаров» и начинают легко анализировать ситуации и принимать качественные решения.
И это лишь малая часть результатов!
Хочу узнать подробности
🔹Большой офлайн-выпускной в Академии менеджмента Екатерины Медниковой 17 июня Это мероприятие для выпускников курса «Управленческий цикл 2.0», красиво завершающее знаковое для любого руководителя обучение.
Живое знакомство, плодотворный нетворкинг в кругу профессионалов высокого уровня, сертификаты для участников, номинации и подарочные экземпляры книги «Управленческий цикл 2.0».
🔹Новый живой вебинар для HR «Как «продать» идею обучения команды руководителей собственнику, коммерческому директору или стейкхолдерам?», который я провожу для клиентов компании «Практики управления».
20 июня в 19.00 на бесплатной встрече я расскажу:
– как HR говорить на языке генерального директора;- как определить приоритеты бизнеса и привести их в соответствие с целями HR;- как продемонстрировать ценность HR-функции в решении бизнес задач.
Давайте проведем это лето продуктивно!
Расскажите в комментариях, на какое из событий вы планируете попасть?
Занять место на курс «Управленческий цикл»
🏆🎉 КАК ДАВНО МЫ (И ВЫ ТОЖЕ!) ЖДАЛИ И ГОТОВИЛИСЬ К ЭТОМУ!В эту минуту в Хилтон Москва Ленинградская проходит оффлайн выпускной Академии менеджмента Екатерины Медниковой.
Это мероприятие для выпускников курса «Управленческий цикл 2.0» – достойное завершение большого обучения для топ-руководителей. Долгожданная живая встреча выпускников двух потоков курса, оживленный нетворкинг Профессионалов, сертификаты об окончании обучения – такое запомнится на всю жизнь!
Руководители, кто прошел “Управленческий цикл 2.0” – не просто дипломированные специалисты (все они уже освоили первую ступень – курс “Управленческий цикл”). Это элита управления. Люди, которые уже влияют на развитие и масштабирование бизнеса своих компаний.
Попасть в список предзаписи на программу обучения руководителей Екатерины Медниковой, которая является эталоном подготовки управляющего состава в более чем 3000 российских и западных компаниях, можно по ссылке.
❗️Сейчас действует скидка почти 50% на поток, который стартует 5 июля.
– 1️⃣ Кто уже слышал про “Управленческий цикл”?- 2️⃣ Кто прошел обучение и понял, что ваша жизнь как руководителя изменилась на “до” и “после”?- 3️⃣ Кто хотел бы узнать подробнее про каждый модуль программы?
5 самых рабочих способов мотивации сотрудников. Часть 1От того, насколько заряжена ваша команда, зависит успех и прибыль вашей компании. Можно удвоить производительность вашей команды, используя только нематериальную мотивацию.
В конце следующего поста я расскажу вам свой лайфхак, как я определяю, как и кого нужно мотивировать.
То, что мы делаем по отношению к нашим сотрудникам, вообще не про мотивацию. По науке это называется “гигиена”. Это то, за что люди говорят вам “Спасибо”, но не больше. Подробнее про “гигиену” можно почитать в этом посте.
Есть всего пять факторов, которые действительно влияют на мотивацию. ПЯТЬ КНОПОК.
Сложность в том, что кнопки эти находятся у каждого сотрудника в разных местах, поэтому задача руководителя – понимать, что действительно мотивирует сотрудника, а что – нет. Что для него является мотивационными факторами, а что – факторами “гигиеническими”.
📌 Первый мощный мотиватор – ДОСТИЖЕНИЕ
Именно достижения и возможность ставить перед собой все более и более высокие цели, решать более сложные задачи вдохновляют людей работать лучше и больше стараться. Это то, из-за чего у них загораются глаза.
Когда я влез на одну гору и уже вижу перед собой следующую цель – еще одну гору, меня это вдохновляет, зажигает и ради этого я готов выкладываться, стараться, работать допоздна, работать на результат.
К сожалению, такую кнопку мы обнаружим не у каждого сотрудника.
Например в моей мотивационной карте присутствует этот фактор достижения. Меня очень вдохновляет, когда я вижу результаты своей работы, когда я ставлю перед собой все более и более высокие цели. И если вам кажется, что это относится и к вам тоже, поставьте любой лайк этому посту.
📌 Второй мотивационный фактор – ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Когда мне нравится брать ответственность на себя, нравится принимать решения самостоятельно (а не когда нам кто-то говорит “делай так или так”) и я наконец могу сам выбирать способ достижения своих целей, решать ответственные задачи, отвечать за какую-то область моей работы, тогда я, действительно, включаюсь, начинаю выкладываться на совесть.
Конечно, не у всех ваших сотрудников будет такой сильный мотивационный фактор. Далеко не всех будет интересовать ответственность.
💡 Я, кстати, рекомендую обратить внимание на этот фактор, если вы ищете кадровый резерв и думаете, из кого вырастить потенциальных руководителей. Здорово, если у них будет сочетание первого фактора (достижение) плюс ответственность. Из этих ребят обычно получаются очень хорошие руководители.
📌 Третий мотиватор – ПРИЗНАНИЕ
Есть люди, которым важно, чтобы их хвалили. Нас как руководителей это загоняет в рамки, потому как нет таких сотрудников, которых можно хвалить всегда.
Но оказывается, этим людям важно получать не просто похвалу, им нужно ваше внимание. Им нравится быть на виду, быть замеченными.
Конечно, если вам есть за что их похвалить, вы можете выразить им признание, одобрить, и они уже будут счастливы. Ради этого признания они готовы на подвиги, достигать цели, делать результаты. Желательно признать их заслугу прилюдно, идеально – поздравить или наградить на большой сцене под общие аплодисменты. Причем сама награда может быть абсолютной формальностью, но обстановка, которая дает им это самое признание, для них будет решающим фактором.
Вы себе не представляете, как много людей нуждаются в том чтобы их одобрили чтобы их похвалили, чтобы сказали: “Ты молодец”. Из всех пяти мотиваторов, этот, пожалуй, самый распространенный.
Продолжение (+еще 2 кнопки мотивации) – в следующем посте.
Кстати, вы уже поняли, у кого из ваших сотрудников точно можно нажимать на кнопки 1, 2, 3? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.
Медникова pro management
Что на самом деле мотивирует сотрудников?
Я каждый день получаю сообщения от руководителей и собственников бизнеса примерно такого содержания:
Все мы рано или поздно сталкиваемся с поиском работы и начинаем свой путь соискателя.
Кому-то удается очень быстро пройти эту дорогу и успешно достичь цели, а кому-то приходится сталкиваться со множеством барьеров и вопросов, которые значительно затрудняют поиск:- Отсутствие времени, когда нет возможности рассмотреть все варианты, ведь ТОП-профессионалы знают, что время — это самый дорогой ресурс. – Источники поиска работы, когда приходится использовать проторенные пути, но они оказываются уже давно неработающими.- Сложности с позиционированием – когда резюме и самопрезентация проигрывают по сравнению с другими кандидатами. – Смена сферы деятельности – когда мотивации к прошлому нет, а детали будущего не раскрыты.Конечно, если вам не хватает компетенций и нужно серьезно прокачать свои управленческие навыки, их решат Практики Управления.
Доверяйте свою карьеру профессионалам!
𝓜𝔂 𝓵𝓲𝓯𝓮 – 𝓜𝔂 𝓻𝓾𝓵𝓮𝓼 Привет! Меня зовут Ирена и я джоб-хантер. Обо мне: +5 лет веду свой проект, +20 лет в HR, я тот самый, не злой HR и я помогла тысячам соискателей, помогу и вам. Спрашивайте💛
5 способов мотивации сотрудников. Часть 2 Продолжаем тему “5 кнопок мотивации” (начало в этом посте):
✔️Мотиваторы 4 и 5✔️Портрет идеального руководителя✔️Мой личный лайфхак, как легко определить, какая мотивационная кнопка у какого сотрудника
📌 Четвертый мотиватор – рост и развитие
Это когда нравится расти и развиваться, узнавать что-то новое, прокачивать себя. Развивать себя профессионально и личностно. Часто этот мотиватор путают со стремлением к карьерному росту, но на самом деле, это о другом.
Спросите напрямую сотрудника, который говорит, что мечтает о карьерном росте: “А зачем тебе карьерный рост?” И чаще услышите в ответ, что ему нужны 1) деньги и 2) возможно (но это не точно!) что-то про ответственность, про новый уровень целей и задач, но ведь это другие мотиваторы. Ведь чаще люди идут в карьеру именно потому, что получают больше как раз “гигиены”, финансовых результатов.
Поэтому карьерный рост не равно мотивация на рост и развитие. Мотивация на рост и развитие – это всегда про желание учиться и узнавать что-то новое.
Узнать таких людей просто. Они – единственные в коллективе, кто радуется тому, что предстоит очередной тренинг, они первые бегут туда записываться. Они читают бизнес-книги (к слову, они вообще читают, в том числе и бизнес-книги, даже когда их об этом не просят). Они все время ищут полезную информацию для себя, ищут способы себя “вырастить”. Они будут интересоваться задачами, в которых смогут чему-то научиться, где для них будет что-то новое.
📌 Пятый мотиватор – интерес к работе как таковой
Да-да, и такое тоже бывает! Это когда просто нравится сам процесс, я получаю удовольствие от ра-бо-ты. Прихожу на работу и у меня сразу горят глаза просто потому, что мне нравится делать то, чем я занимаюсь.
Ну, нравится мне, например, общаться с людьми. Или считать эти безумные циферки в табличках. Да, я получаю от этого удовольствие. И это то, что тоже мотивирует людей на качественное выполнение работы, на высокую продуктивность.
Возвращаясь к теме кадров резерва, когда мы будем искать себе потенциальных руководителей, то идеальный портрет руководителя – это сумма трех мотиваторов:
🏆 ДОСТИЖЕНИЕ + 🫡 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ + 💡ИНТЕРЕС К РАБОТЕ КАК ТАКОВОЙ
Почему интерес к работе становится обязательным для мотивации руководителя?
Очень просто. ⬇️⬇️⬇️ (продолжение в посте ниже)
⬆️⬆️⬆️(начало в предыдущем посте)Если достигатор, кто готов всегда брать ответственность на себя, не будет получать удовольствия просто от процесса, его рано или поздно настигнет выгорание. Только кайф от самого процесса работы уберегает нас от выгорания.
Еще на этапе подбора персонала, когда вы рассматриваете кандидатуры на позиции,
▫️где нужно очень сильно выкладываться, или▫️которые требуют очень большой нагрузки, или▫️где будет ежедневная рутина, которая очень легко и быстро может кому-то надоесть,
смотреть людей, у которых есть мотивация на интерес к работе как таковой. Они точно не выгорят через 2 года и не скажут через три месяца, что им скучно заниматься этой однообразной деятельностью.
И помним, что пять кнопок мотивации у каждого свои.
У вас не будет сотрудников, которые всегда хотят и высокие цели достигать, и заинтересованы в росте и развитии, и при этом им важно признание. Кому-то нужно одно, кому-то – другое, и наше главное умение – определить, у кого какая кнопка, уметь на эти кнопочки нажимать. Ни в коем случае не перепутать! Ведь если человеку с потребностью в признании начать рассказывать, что хотим доверить ему очень сложную задачу, его это, скорее, только напугает.
Как определить, какая кнопка у какого сотрудника?
Эти индикаторы, которые не заметить невозможно, они проявляются либо в речи сотрудника, либо в его поведении.
Те, кого интересуют достижения, всегда говорят о новых целях, часто не удовлетворены своими результатами, любят мерить себя цифрами.
От людей, чья мотивация на ответственности, мы чаще слышим слова: “Я сам!”, “Не учи меня, я сам знаю.”
Когда на собрании вы спрашиваете: “Кто готов взять ответственность?”, большая часть сотрудников скажут: “Делать-то мы готовы, отвечать не готовы”, и только этот скажет: “Я готов организовать и отвечать.”
Лайфхак которым пользуюсь я сама, когда не знаю мотивации сотрудника.
Например, это новый сотрудник, и я еще не успела ее определить. Вы всегда можете пройтись сразу по всем пяти мотиваторам и по очереди использовать аргументы, которые работают на разные кнопки. И какая-то из них обязательно сработает.
Конечно, тема мотивации достаточно объемная и этому нужно учиться отдельно. Теме мотивации, например, посвящен целый модуль нашего большого обучающего курса, который стартует в июле.
Еще больше емких и полезных постов про мотивацию:
📌 Что на самом деле мотивирует ваших сотрудников?📌 Что делать, если вы не можете найти мотивацию у своих сотрудников?📌 Нужно ли пересматривать мотивацию?📌 Гайд по мотивации в картинках 📌 Ответы на частые вопросы📌 Метод кнута и пряника
Как найти время на собственную цель?1️⃣ Убедиться, что она – ваша. На то, что действительно НАШЕ и действительно ВАЖНО, время находится всегда.
2️⃣ Провести ревизию, на что уходит время сейчас. Вы даже не представляете, сколько времени у нас уходит сквозь пальцы!
3️⃣ Научиться говорить “нет” тому, что не ведет к вашей цели. И ситуациям и людям.
А давайте попробуем перевести это на язык управленца?
1️⃣ Убедиться, что задача – действительно ваша, управленческая. У вас всегда должно быть время (в течение рабочего дня!) на действительно ВАШИ задачи. Если времени нет, Вы заняты не своими делами.
2️⃣ Провести ревизию, на что уходит время в течение рабочего дня и начать делегировать. Вы даже не представляете, сколько времени у нас уходит на то, что вы могли бы делегировать!
3️⃣ Научиться говорить одну волшебно работающую фразу каждому своему сотруднику, который вас спрашивает: “А как это сделать, шеф?” или сопротивляется: “Не хочу я это делать, не умею, не знаю”.
✔️Диагностика✔️Делегирование ✔️Постановка задач и мотивация
Три темы ☝️ – три дня на моем бесплатном Практикуме для руководителей. Ссылки на регистрацию пока нет.
Есть некоторые вводные:
Даты: 4-6 июляВремя: 19:00 (Мск) + повтор в 12:00 (Мск)
Кто уже на Бизнес-практикуме был, поделитесь, было ли полезно?Кто будет на Бизнес-практикуме на следующей неделе? Поставьте ➕ в комментариях👇🏻👇🏻
🟨9 рекомендаций о том, как поддержать руководителя до и во время обучения: пост для HR
Ни для кого не секрет, что есть большая разница между уровнем мотивации, когда руководитель сам инициирует свое обучение и когда его «отправляет» на очередной «непонятный курс» отдел развития.
Беседуя с различными руководителями L&D отделов в разных отраслях, мы, как правило, сталкиваемся с похожей проблемой: при попытке HR внедрить новую программу электронного обучения руководители демонстрируют скепсис и отсутствие энтузиазма.
Во-первых, далеко не все из них открыты к переменам. Во-вторых, для большинства руководителей обучение, в первую очередь, является причиной отрыва от текущих и, разумеется, срочных задач.
Для представителей HR-команд мы собрали 3 совета о мотивации вашего управленческого звена на обучение, а в конце этого поста поделимся еще 6 крутыми рекомендациями о том, как поддержать руководителей и не дать им сойти с дистанции уже в процессе прохождения программы.1. Покажите, какие «физические» результаты даст обучение
Активно обучаясь, руководитель начинает по-другому видеть процесс взаимодействия со своими непосредственными подчиненными, начиная с таких вещей, как свои и их сильные стороны и зоны роста, и заканчивая новыми способами решения проблем. Все это в итоге помогает быстрее решать рабочие задачи и, например, не задерживаться после окончания рабочего дня.
2. Подчеркните, что обучение помогает расти в качестве наставника
Быть руководителем в наши дни – это не просто “быть боссом” и позволять людям работать на себя. Быть лидером команды — независимо от того, сколько членов в этой команде — также означает быть наставником. Постарайтесь показать своим управленцам, как обучение, которое вы предлагаете, помогает им выполнять эту роль наставника, и, как следствие, помогать персоналу развиваться с меньшими затратами на привлеченных тренеров в дальнейшем.
3. Сведите к минимуму усилия на входе
Единственное, чего точно не будет у людей, играющих ключевые роли в вашей компании, – это обилие свободного времени. Их расписание может быть заполнено на месяцы вперед, и чтобы «вписать» их в новую программу обучения, постарайтесь сделать так, чтобы усилия, необходимые для начала, были как можно меньшими.
Процесс обучения должен быть спроектирован так, чтобы руководители сразу получали именно те инструменты и материалы, которые помогут увидеть первые результаты в деле как можно скорее.
🟨Еще 6 советов о том, как поддерживать и мотивировать руководителей во время обучения, читайте в большой статье в HR-читальне «Практик управления» в закрепленном посте канала: https://t.me/+Q4U5aHANK-8zZTky